ICC Finance met à votre disposition un ordinateur
pour vous permettre de réaliser votre activité. À cette fin, mais aussi afin de vous garantir la
meilleure sécurité possible, les usages, règles et fonctionnement à connaître et à respecter ont
été formalisés dans le document "charte informatique" accessible ci-dessous.
Veuillez prendre connaissance de son contenu avant de poursuivre, svp.
Charte informatique
Points importants
La charte informatique comme expliqué est un document qui formalise les usages
autorisés ou non du matériel informatique ICC Finance ainsi que de
son système
d'information dans son ensemble (sans que cela ne soit restrictif) pour des raisons légales et de sécurité informatique.
Ainsi, les usages que vous retrouverez dans la charte informatique ont été
définis selon les lois en vigueur en France ainsi que pour vous permettre de
travailler dans de bonnes conditions et de bénéficier d'une assistance informatique
aussi performante que possible car vos usages resteraient dans le périmètre
définit.
Par conséquent, la charte vous rappelle, entre autres, le cadre légale des
usages informatiques, au sens large, admis
en entreprise.
De fait, la charte informatique est un document
informatif que vous pourriez ignorer mais par sa nature la non prise en
compte
de son contenu ne peut valoir comme argument en cas de problème grave car
"nul n'est sensé ignorer la loi".
Maintenant que vous avez pris connaissance de la charte informatique, vous êtes prêt(e) à
utiliser
votre ordinateur. Celui-ci, selon sa configuration matérielle embarquée, peut être déverrouillé
de différentes façons (mot de passe, code PIN, empreinte digitale ou bien, encore, avec votre
visage).
Découvrez
comment faire pour configurer ces différents moyens d'authentification.
Dans le cadre de votre activité, ICC Finance met à votre disposition l’accès à plusieurs
services et outils métier comme l’Intranet,
un outil référençant l’ensemble de nos conventions bancaires, un espace de travail et de
stockage en ligne, un outil de sauvegarde, une messagerie professionnelle, un support
informatique, etc.
Découvrez,
en cliquant ci-dessous, ces différents services et outils ainsi que leurs fonctionnalités et
usages.
Outils et Services
Intranet
L'intranet accessible à l'adresse https://intranet.icc-finance.fr
est le point où ce concentre les informations et actualités
du groupe. De même, il s'agit d'une
plateforme depuis laquelle vous pouvez retrouver un accès à
l'ensemble des autres services et outils.
En bref, l'intranet est la place
centrale où se rassemble toute la vie d'ICC Finance !
Conventions bancaires
Les conventions bancaires sont des éléments indispensables à l'activité
quotitienne des mantaires et courtiers en crédits immobiliers.
Ainsi, depuis cette adresse https://conventions.icc-finance.fr
retrouvez l'ensemble des taux et autres informations relatives aux conventions
bancaires dont vous aurez régulièrement besoins.
Suite Microsoft Office
Microsoft Office est l'un des outils incontournables en entreprise avec sa suite
bureautique complète dont les célèbres Outlook, Word, Excel et PowerPoint.
Un ensemble de composants ont été créés afin de vous aider à mieux communiquer
et renforcer l'image du groupe en utilisant les mêmes standards de
communications.
Ainsi, accessiblent à l'adresse
https://iccfinance.sharepoint.com/sites/ICCFinanceBrand
vous retrouvez l'ensemble des composants et autres templates ICC Finance à
utiliser dans votre travail quotidien.
De plus, après avoir fini de parcourir la liste de tous
les outils, pensez à configurer votre signature pour l'application Microsoft
Outlook 😊
Sauvegarde
En plus des outils Microsoft sités ci-dessus, nous avons prévue deux moyens de
stockage et de sauvegarde de la gamme Microsot : OneDrive et SharePoint.
Ceux-ci ont des usages bien définis qu'il est important de comprendre afin
d'assurer la pérénité de vos données ainsi que de favoriser le travail
collaboratif.
Ainsi, tout comme pour la signature Outlook, pensez à
consulter le point concernant le paramétrage et les usages de SharePoint et
OneDrive.
04Ma signature
Pour signer vos messages électroniques,
ICC Finance vous a préparé une signature électronique professionnelle
reprenant votre identité, vos coordonnées ainsi que les mentions légales et obligatoires dans le
cadre de votre activité. Votre signature est un vecteur important à ne pas oublier dans vos
communications.
Alors découvrez comment l'intégrer dans votre application Outlook.
Ma signature
Télécharger ma signature
Avant de suivre les instructions dans la partie qui suit,
il vous sera nécessaire de récupérer votre modèle de signature.
Pour ce faire, depuis votre ordinateur et votre navigateur Internet Microsoft
Edge, rendez-vous à l'adresse
https://iccfinance.sharepoint.com/sites/signatures-courriels/MON_ADRESSE_ICC_FINANCE.docx
que vous devrez adapter en fonction de votre adresse électronique. Ainsi,
veillez à remplacer
MON_ADRESSE_ICC_FINANCE par votre adresse électronique (exemple :
jean.dupont@icc-finance.fr) et sans
oublier d'ajouter après le
.fr de
votre adresse, l'extension
.docx
L'adresse complète à taper en suivant notre exemple sera alors
https://iccfinance.sharepoint.com/sites/signatures-courriels/jean.dupont@icc-finance.fr.docx
Configurer ma signature
Maintenant que vous avez téléchargé votre signature, il ne vous reste plus qu'à
suivre les instructions en cliquant sur le bouton ci-dessous pour configurer
votre signature depuis
l'application
Microsoft Outlook présente dans votre barre des tâches ou en la
recherchant à partir du menu "Démarrer" en tapant simplement "Outlook".
L'ensemble de vos documents sont une partie importante pour réaliser votre
activiter. Ainsi, il
faut pouvoir les conserver en lieu sûr et pouvoir les récupérer quelle que soit
la
situation.
Pour ce faire,
ICC Finance propose deux types de stockage des données répondant tous deux à des
besoins et
usages spécifiques.
Pour
découvrir,
paramétrer et bien utiliser, cliquez ci-après.
SharePoint et OneDrive
OneDrive
L'outil OneDrive sert à synchroniser et sauvegarder
l’ensemble
des
informations de mon
ordinateur (Bureau, Mes Documents, Mes Images). Cette
synchronisation permet
de récupérer l’ensemble de mes données en cas de vol de mon
ordinateur ou
toute autre avarie technique. En plus de cela, il peut
servir à
partager «
temporairement » des informations avec un client (par
exemple)
si cela
devait être nécessaire ou stocker toute donnée pouvant être
personnelle dont
l’usage est encadré par la charte informatique. Il
s’agit
d’un espace INDIVIDUEL et NON COLLABORATIF.
Pour paramétrer et mettre en service
la
synchronisation/sauvegarde, veuillez suivre les
instructions
de la vidéo
ci-dessous
Un espace de stockage SharePoint est créé pour chaque
agence.
Celui-ci
comprend, entre autres, un dossier «
CLIENTS » contenant à son tour un dossier nominatif à votre
nom
dans lequel
vous devez déposer l’ensemble des données de travail
(dossiers
clients,
etc.). Seuls vous et votre directeur d’agence (ou son
représentant) peuvent
accéder à son contenu. Il
s’agit
d’un espace COLLABORATIF.
Pour retrouver le SharePoint de
votre
agence et
votre espace collaboratif sur mon ordianteur, veuillez
suivre les
instructions de la vidéo
ci-dessous
Afin de vous accompagner et vous assister en
cas de question ou problème que ce soit concernant votre ordinateur ou l'accès à
l'un des services
numériques d'ICC Finance, nous avons mis en place un support externe pour répondre aux
problématiques cybersécurité et résoudre vos problèmes
informatiques.
Pour
pouvoir répondre efficacement à vos besoins, choisissez le bon
interlocuteur.
Inforsud Technologie
Si vous rencontrez des difficultés informatiques (outils ICC Finance et/ou matériel),
vous pouvez contacter Inforsud
de trois manières différentes
.
Par téléphone
Par téléphone au
08 11 34 96 09
du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
En vous rendant à l'adresse
extranet.inforsud-technologies.com
, vous pourez créer un ticket.
Lors de votre première connexion, renseigner comment identifiant votre adresse mail ICC Finance
et choisissez "j'ai oublié mon mot de passe" pour recevoir un email pour créer votre espace. Ce dernier vous permettra de déclarer vos tickets et de suivre l'état de resolution de ceux-ci.
Guide de démarrage
